Politique d’expédition
Politique de Livraison
Chez MonBestami, nous faisons tout notre possible pour que votre commande arrive dans les meilleurs délais. Voici toutes les informations concernant la livraison de vos produits.
Traitement de la commande
Chaque commande est traitée sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Vous recevrez un email de confirmation dès que votre commande est expédiée.
Délais de livraison
- France : 7 à 15 jours ouvrés
- Europe : 10 à 20 jours ouvrés
- International : 15 à 30 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des conditions de transport et des douanes.
Suivi de commande
Un numéro de suivi vous sera envoyé par email une fois votre commande expédiée. Vous pourrez suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse en fonction de votre adresse et du poids de votre commande.
Retards de livraison
En cas de retard inhabituel, veuillez nous contacter à monbestami@gmail.com. Nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation rapidement.
Colis perdu ou endommagé
Si votre colis arrive endommagé ou ne vous parvient pas, contactez-nous immédiatement à monbestami@gmail.com avec votre numéro de commande et des photos si nécessaire. Nous vous proposerons un remboursement ou un renvoi du produit.